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为进一步提升装备集团“接诉即办”工作水平
，层层压实责任，4月21日
，装备集团党委召开“接诉即办”工作会，集团党委副书记杨忠伟
、纪委书记张映军同志出席会议
，各直属党组织书记

、副书记，集团各级“接诉即办”工作人员分别以现场和视频形式参会。

会议分两个阶段召开，第一阶段由集团党委办公室传达了京投公司近期“接诉即办”工作调度会议的精神，纪检监察部对装备集团“接诉即办”监督工作方案进行了部署
。会议第二阶段邀请了京投公司党委办公室李安同志就“接诉即办”工作流程及注意事项进行了业务培训。李安同志从“接诉即办”的工作背景、当前形势
、工作流程
、重点问题、注意事项等几个方面
，结合实际案例深入浅出的对“接诉即办”工作进行了讲解
，并对相关问题进行了解答，得到了参训人员的一致好评。

最后
，杨忠伟同志从四个方面对“接诉即办”工作提出了要求：一是高度重视，认识到位。要充分认识到“接诉即办”是国有企业履行政治责任、社会责任的重要载体
，各直属党组织一把手要高度重视
，亲自抓
、认真抓
。二是完善流程，提高质量。各直属党组织要立足解决问题
，盯紧工作“三率”
，对标上级工作要求，逐级明确主管领导、工作经办人
，梳理完善工作流程
，保障机制健全
。三是加强沟通，未雨绸缪
。虽然目前集团没有收到相关诉求
，但是各直属党组织要熟悉工作流程，组织开展模拟演练
，加强横向沟通，及时交流总结经验
。四是强化监督

，超前谋划。纪检监察部门要坚持运用“四种形态”开展监督，加大问责力度
。各直属党组织要对自身工作进行梳理
，针对有可能引发诉求的问题提前解决

，做到“未诉先办”。

装备集团党委一直以来高度重视“接诉即办”工作，为保障疫情期间出现的防控措施和工作部署问题

，在疫情初期便印发了装备集团《关于深化市民服务热线反映问题“接诉即办”工作方案》，成立了领导小组，明确工作流程。下一步，装备集团党委将根据上级要求

，进一步梳理工作流程
，完善工作机制，坚持问题导向
，敢于担当，勇于作为，不断提高“接诉即办”工作水平，彰显新时代国有企业的政治担当和社会责任
。